從事甲基丙烯酸酯、特種丙烯酸酯的生產與銷售的德固賽特種聚合物公司，在全球有20多家分支機構、6個工廠，以及國際性的銷售和市場網絡。該公司的生產設備昂貴，而且生產流程自動化，因而設備維護管理對公司的生產效率和成本的影響很大。由于該公司全部設備采用了SAP的EAM產品管理，從而使設備資源得到了充分利用。
設備管理目標
通過實施EAM項目，加強德固賽特種聚合物公司的設備管理：從投資計劃、設備采購、設備更換到設備報廢的整個設備生命周期；改善工廠的執行效率，提高設備的可用性；通過SAP的EAM產品管理預防性維護和設備的檢修、升級以及更新。
除了滿足設備部門的業務需求外，德固賽特種聚合物公司還希望通過SAP的EAM系統的分析功能來幫助企業降低維修成本，并產生一套標準的維修流程，在整個集團范圍內推廣使用，達到標準化管理的要求。
為什么選擇SAP
SAP的EAM產品可以管理設備的整個生命周期，包括資產計劃投資、采購及建設、維修和記錄，以及到資產報廢的整個過程。此外，EAM產品不僅是一個部門級的系統，通過其他模塊的集成，如財務管理、庫存管理、采購管理、人事管理的集成，還能為企業領導層提供相關的分析決策數據，如對維修成本分析、制定科學的備品備件庫存水平等。EAM產品還能提供資產報表和數據分析。
EAM在德固賽的應用
1．用BW進行報表分析
SAP的EAM通過信息系統提供業務部門需要的報表，業務人員可以隨時查看實時更新的維修訂單成本，對成本超出部分可以生成例外信息報告；還可以根據不同的工作地點，查看維修時間和維修工程師，并通過工作類別確定維修成本。
同時通過SAP業務智能倉庫牗SAPBW牘為決策層提供靈活的決策和分析的報表，確保及時獲得所有的關鍵信息，如關鍵的維修報告、設備資產性能報告等。SAPBW是SAPEAM解決方案的一個組成部分。通過BW的報表，管理人員可以評估維修操作方法、工作流程設置、工程師時間管理、工程師資格、備品備件的可用性和采購，以便改善設備維護流程。
“我們為mySAPPLM配置了SAPBW的分析報表，這樣就能把商務智能、報表和SAP解決方案結合在一起。”德固賽特種聚合物公司的工作人員說，“SAPBW讓我們通過前端用戶界面，把mySAPPLM中的工廠維護信息和成本中心會計賬戶聯系起來。”
2．制定最佳維修管理流程
德固賽特種聚合物公司實施EAM最主要的目的之一就是制定整個企業的最佳維修管理流程。所以在實施SAP的EAM產品的同時，還組織了11個專門小組在不同的工廠改進維修流程，即對工廠的瓶頸進行分類，創建標準操作方法表，改善時間管理和計劃安排，尋找更好的管理備品備件的方法，補貨運作，采購以及提升操作人員的能力。
德固賽特種聚合物公司的技術人員表示，這樣確保了在不增加成本的情況下，可以通過SAP的EAM對實物資產管理進行持續的改進。
3．為員工提供個性化、圖形化的工作臺
為了使公司員工能以盡可能簡單的方式獲得重要信息，德固賽特種聚合物公司為維護人員提供了個性化的工作臺。這些工作臺可以通過瀏覽器看到，并結合了圖片和文字便于閱讀。
實施EAM帶來的效益
德固賽特種聚合物公司的定位是以產品質量為中心，以客戶需求為驅動。為了達到這個目標，公司非常強調速度與靈活性，持續的利潤率增長以及降低成本的能力。實施SAP的EAM后，公司的設備維護能力提高，使設備在最好的狀態下工作，實現了提高速度和靈活性，降低成本，增加利潤的目標。
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