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    中國石化集團公司最新公布的《2009企業社會責任報告》顯示，2009年，中國石化原油一次加工能力達到2.29億噸/年，2.97萬座加油站，為消費者每年提供1.24億噸成品油。
    4000多萬張中國石化加油卡，更寄托了持卡人對中國石化的信任與支持。
    無論何種煉油產品，都要確保質量有競爭力
    “我們不僅要保證產品質量符合國家標準，還要使產品性能滿足消費者需求。”中國石化股份公司煉油事業部副主任陳堯煥說。
    作為國內第一大煉油商，中國石化秉承怎樣的質量管理理念？
    陳堯煥說，中國石化34家煉化企業一以貫之地堅持精細管理，視質量為企業的生命和效益的基礎。隨著公眾意識不斷增強，市場競爭不斷加劇，產品質量問題將是關乎企業生死存亡的重要問題。中國石化作為一家國有特大型企業，始終堅持“質量第一”的原則，牢固樹立“大產品大質量”的質量管理理念。“我們一直努力做到，無論是配置產品還是自銷產品，無論是煉油主要產品還是副產品，在質量上都要具有競爭力。目前，中國石化煉廠產品質量穩步提升，我們有信心保證產品質量符合不斷提高的國家標準”。
    內控管理確保出廠產品質量高于國標
    信心源自煉廠完善的整套質量控制體系。陳堯煥說，煉油產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。因此，質量控制體系更側重于對生產過程的監管，從原油入廠到進裝置生產，直至產品最終出廠，每一個環節都要受到嚴格監管。記者通過中國石化煉油廠質量管理系統看到，雖然各家企業因產品組分等因素影響，標準不完全一致，但都要高于國家標準，這是中國石化煉廠的內控管理。
    記者作了一個假設：“某廠97號汽油的辛烷值出廠標準定為97.2，而實際產品達到97.1，仍然優于國家標準，能否出廠？”陳堯煥堅定地回答：“不能。內控制度要求企業把分析誤差留在廠內，這是我們出廠產品質量管理關鍵控制點之一，必須嚴格執行，企業質檢部門無權超內控簽發合格證。”
    自有技術滿足油品升級要求
    信心源自先進的煉油技術保證。進入21世紀，面對清潔油品生產、產品結構調整、降低生產成本等諸多挑戰，在清潔汽、柴油生產，提高原油加工深度，含硫、含酸和重質、劣質原油加工等方面，中國石化成功地研發并實施了多項技術。
    目前，中國石化已經完成了汽油國3標準的升級工作，北京、上海、廣州等地煉油企業甚至領先一步，生產出符合歐4排放標準的清潔油品供應當地市場。明年7月1日開始，中國石化將向社會供應國3標準車用柴油。多項自主研發的成套技術，使中國石化不僅具備了國3、國4標準油品生產的自有技術，同時還儲備了一批生產符合歐5排放標準清潔油品的關鍵技術。
    把好質量關不容半點松懈
    陳堯煥表示，質量是企業的生命，是品牌價值的根本。質量好也許不能使企業一夜成名，但質量差卻能讓企業頃刻倒下，把好質量關容不得半點松懈。
    下一步，煉油事業部將從四個方面來做好煉油質量管理工作。一是強化過程質量管理，進一步完善質量保證體系；二是強化內控指標管理，堅持企業出廠指標嚴于國家標準，確保出廠產品質量合格；三是建立關鍵指標體系，針對生產過程中的薄弱環節和產品質量特性，做好重點指標的監控體系建設；四是在近期開展一次質量大檢查，增強全員質量意識，讓大家都來關心產品質量，珍惜產品信譽。