涂料與油墨
近日，福州余女士向海西在線反映，她家在裝修過程中使用廣東華潤有限公司生產(chǎn)的雙效除甲醛木器漆PU亞白面漆，致使櫥柜、鞋柜等家具變黃。
9月25日下午，記者趕到余女士家看到，擺放在大廳中的鞋柜呈現(xiàn)黃色�！斑@里都發(fā)黃了！”順著余女士手指的方向，記者看到臥室壁櫥上出現(xiàn)的黃色尤為明顯。而書柜、書桌等家具上發(fā)黃的印跡也隨處可見。湊近一看，黃顏色呈現(xiàn)出不均勻的態(tài)勢。
“當(dāng)初是聽朋友介紹過去買的�！庇嗯拷榻B，7月22日，她到華潤福州總代理處咨詢漆料。在現(xiàn)場銷售人員推薦下，余女士買了雙效除甲醛木器漆PU亞白面漆JC6053-5KG、雙效除甲醛木器漆PU白底漆JD725-5KG，各三組。第二天，余女士便請來油漆工進(jìn)行了涂刷。
8月底，余女士來到新裝修房屋發(fā)現(xiàn)，鞋柜、櫥柜等刷過木器漆的家具竟全部呈黃色�！懊髅魍可系氖莵喒獍自趺磿l(fā)黃呢？”一開始，余女士以為是自己買到假貨�？僧�(dāng)余女士對涂料桶上的防偽標(biāo)識進(jìn)行驗證后，發(fā)現(xiàn)的確是廣東華潤有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
隨即，余女士向華潤福州總代理商處反映情況。幾天后，華潤廠家派了個技術(shù)人員到余女士家中勘察情況。“看完后那個技術(shù)人員說這情況不可能是質(zhì)量問題。具體原因還不清楚，要處理只能刷白來處理。”“他現(xiàn)在只給刷白做處理，這樣的結(jié)果誰也無法接受！”余女士非常氣憤的說：“原本打算國慶搬進(jìn)去，現(xiàn)在已經(jīng)不可能了�！�
就余女士反映的情況，記者致電給廣東華潤有限公司技術(shù)服務(wù)部的陳小姐，“產(chǎn)品質(zhì)量不會有問題，這應(yīng)該是跟施工的環(huán)境有關(guān)，比如紫外線照射、底板漂白過等因素都可能造成發(fā)黃的情況�！碑�(dāng)問及如何處理此事時，陳小姐表示將盡快反饋給福州總代理商處。
隨后，記者又聯(lián)系上華潤福州代理商處負(fù)責(zé)人佘先生。佘先生說，9月14日他們接到余女士的反映情況后便第一時間派技術(shù)人員到現(xiàn)場勘察。因為油漆是半成品，施工過程中容易受到溫度、濕度、配比及施工噴涂不均勻等都會造成色差或黃變，可以說環(huán)境是造成黃變的主要緣由。
而對于該公司提供的處理方案，佘先生表示：“當(dāng)即我們提出由我公司承擔(dān)相關(guān)產(chǎn)品及人工費(fèi)用，選用耐黃變白漆對其已發(fā)生黃變的家具給予重新施工修復(fù)效果，余女士表示不同意。
對此，福建理爭律師事務(wù)所丁律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》之相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。若消費(fèi)者與廠商協(xié)商未果，消費(fèi)者還可通過工商部門進(jìn)行裁定解決。
對于此事的進(jìn)展，海西在線將繼續(xù)給以關(guān)注。
9月25日下午，記者趕到余女士家看到，擺放在大廳中的鞋柜呈現(xiàn)黃色�！斑@里都發(fā)黃了！”順著余女士手指的方向，記者看到臥室壁櫥上出現(xiàn)的黃色尤為明顯。而書柜、書桌等家具上發(fā)黃的印跡也隨處可見。湊近一看，黃顏色呈現(xiàn)出不均勻的態(tài)勢。
“當(dāng)初是聽朋友介紹過去買的�！庇嗯拷榻B，7月22日，她到華潤福州總代理處咨詢漆料。在現(xiàn)場銷售人員推薦下，余女士買了雙效除甲醛木器漆PU亞白面漆JC6053-5KG、雙效除甲醛木器漆PU白底漆JD725-5KG，各三組。第二天，余女士便請來油漆工進(jìn)行了涂刷。
8月底，余女士來到新裝修房屋發(fā)現(xiàn)，鞋柜、櫥柜等刷過木器漆的家具竟全部呈黃色�！懊髅魍可系氖莵喒獍自趺磿l(fā)黃呢？”一開始，余女士以為是自己買到假貨�？僧�(dāng)余女士對涂料桶上的防偽標(biāo)識進(jìn)行驗證后，發(fā)現(xiàn)的確是廣東華潤有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
隨即，余女士向華潤福州總代理商處反映情況。幾天后，華潤廠家派了個技術(shù)人員到余女士家中勘察情況。“看完后那個技術(shù)人員說這情況不可能是質(zhì)量問題。具體原因還不清楚，要處理只能刷白來處理。”“他現(xiàn)在只給刷白做處理，這樣的結(jié)果誰也無法接受！”余女士非常氣憤的說：“原本打算國慶搬進(jìn)去，現(xiàn)在已經(jīng)不可能了�！�
就余女士反映的情況，記者致電給廣東華潤有限公司技術(shù)服務(wù)部的陳小姐，“產(chǎn)品質(zhì)量不會有問題，這應(yīng)該是跟施工的環(huán)境有關(guān)，比如紫外線照射、底板漂白過等因素都可能造成發(fā)黃的情況�！碑�(dāng)問及如何處理此事時，陳小姐表示將盡快反饋給福州總代理商處。
隨后，記者又聯(lián)系上華潤福州代理商處負(fù)責(zé)人佘先生。佘先生說，9月14日他們接到余女士的反映情況后便第一時間派技術(shù)人員到現(xiàn)場勘察。因為油漆是半成品，施工過程中容易受到溫度、濕度、配比及施工噴涂不均勻等都會造成色差或黃變，可以說環(huán)境是造成黃變的主要緣由。
而對于該公司提供的處理方案，佘先生表示：“當(dāng)即我們提出由我公司承擔(dān)相關(guān)產(chǎn)品及人工費(fèi)用，選用耐黃變白漆對其已發(fā)生黃變的家具給予重新施工修復(fù)效果，余女士表示不同意。
對此，福建理爭律師事務(wù)所丁律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》之相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。若消費(fèi)者與廠商協(xié)商未果，消費(fèi)者還可通過工商部門進(jìn)行裁定解決。
對于此事的進(jìn)展，海西在線將繼續(xù)給以關(guān)注。
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（藍(lán)劍）