儀器儀表
安東帕2011年全面出臺了新的客戶培訓計劃，在中國各大重要城市每個月都將舉辦客戶現場培訓活動。我們重視信息的反饋與技術的交流，技術人員會在現場對用戶作產品的介紹，結合詳細的操作流程和故障的解決方案，給客戶作生動的維護保養的示范。
今年安東帕的首次培訓活動在廣州進行，在2010年用戶培訓反饋的基礎上，我們調整了培訓的方式與重點，增加了更多操作案例，在客戶中反響甚佳，培訓于3月24日至25日圓滿結束，得到客戶的好評。
此次報名的用戶包括廣州質量監督檢測研究院，中石化廣州分公司等，涵蓋了石化、飲料、檢驗機構等各個領域的客戶。
研究客戶的需求，針對性地提供全方位的服務，也是我們今后培訓工作的一個重點。
來自四川劍南春企業的客戶說，我們的培訓讓人受益匪淺，安東帕的儀器功能非常強大，講解也很詳細。但我們客戶在使用中運用的功能少，需要更細致地掌握。
這也使我們可以從客戶的應用角度出發，有更多的溝通。
在培訓中，工程師耐心回答了客戶的提問，結合新舊儀器演示，將一些錯誤操作和常見問題都作了實際的演示。調研結果顯示有91%的客戶都認為我們對產品原理和基礎知識的介紹有助于更好地了解儀器，73%的用戶認為講解細致，基本滿足日常操作需要。
在今后的培訓中，我們也會繼續根據客戶應用需求調整培訓內容和案例，為客戶提供更多實際的有針對性的幫助。
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（小徐）
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