世界500強漢高公司最近隨2010財年年報一同發布了第20本《可持續發展報告》。這意味著漢高在履行規范的社會責任方面已有20個年頭。記者日前來到位于上海張江高科技園區的漢高亞太區總部，采訪了漢高負責亞太區黏合劑技術的全球副總裁麥克（MichaelOlosky）先生。
漢高全球副總裁麥克先生
價值觀決定公司行為
麥克首先向記者介紹了漢高的愿景和價值觀。“自1876年公司成立以來，漢高一直專注于打造自身品牌。漢高的愿景是‘一個全球品牌與技術領袖’。在追求可持續發展目標過程中，漢高不斷弘揚135年來凝煉而成的公司價值觀。”
漢高的價值觀由客戶、員工、財務績效、可持續發展和家族式的業務五方面構成，富有自身特色。麥克表示，以客戶為中心，就是把客戶放在一切行為的出發點和落腳點，通過預測客戶與消費者的需求，以最具價值、最佳品質、最富創新精神的品牌和技術滿足市場需要，幫助客戶節省成本、提高效率，從而使客戶成為漢高的戰略合作伙伴。漢高將客戶細分到具體領域，滿足其不同的需求。例如在汽車行業，漢高的創新產品能使汽車減重，提高燃油效率，同時還提供機車減震降噪的解決方案。漢高的產品和解決方案在成就客戶的同時也在業內獲得了廣泛的認可，公司由此獲得多個獎項，近日又榮獲《汽車新聞》雜志頒發的PACE大獎，該獎項專為在產品創新、技術和業績等各方面均有卓越表現的企業而設。
麥克特別強調了員工在公司中的地位和作用。“漢高的成功取決于有進取心的員工團隊。我們尊重、激勵、獎勵員工，為員工提供最好的培訓，幫助他們成為人才，并希望每一位員工都能承擔自己的責任，發揮最佳績效。我們要求派到客戶單位的技術人員，讓對方認同漢高的員工就是專家，能幫助他們解決實際問題。”
提前實現2012年目標
可持續發展是漢高長期堅信和固守的價值觀。20多年前，漢高就開始制定和宣傳其可持續發展的相關原則和目標，在職業健康安全、促進社會進步、資源保護和減少排放等方面開展工作。在公司價值觀中，強調要進一步加強漢高在可持續發展領域的領導者地位。
2008年年初，漢高公布了2012年可持續發展目標。麥克告訴記者，公司上下齊心協力，至去年年底漢高提前2年實現了這一目標。按每噸產量計算，以2007年為基準，單位能耗下降了21%，水資源消耗減少26%，產生的廢棄物減少24%，工傷事故數量也下降了29%。與此同時，漢高所有產品都達到國際安全環保標準。“事實證明，可持續發展不僅是推動股東利益長期增長的重要動力，更是幫助公司在同業競爭中脫穎而出的重要因素；漢高在可持續管理方面的成就和進步，已不斷獲得國際獨立排名和評級機構的認可。”
麥克認為，推動可持續性的資源利用，依然是漢高今后需要著力解決的重要問題之一。伴隨全球人口和消費的快速增長，改善和提高人類生活品質同環境保護和碳排放控制之間的矛盾日益顯現，如何用更少的資源達到更多的產出是很多公司面臨的問題，解決這一系列問題的關鍵就是科技與創新，漢高希望在此方面作出貢獻。
對中國市場充滿信心
談到漢高黏合劑業務的發展時，麥克興奮地表示，中國市場是漢高全球市場重要的組成部分，亞太市場中超過1/3的銷售額得益于中國市場的發展。過去的20多年，漢高中國業務發展迅速，在華建立了10多個工廠。2007年，漢高亞太區總部和漢高世界級的研發中心同時落戶上海浦東。
作為全球工業黏合劑、密封劑和表面處理領域的領導者，漢高的產品廣泛用在國內的民用黏合劑、工業黏合劑、汽車、電子、金屬工業及航空等領域。當前，中國節能環保產業、汽車產業、建筑業、金屬加工業等的快速發展，對高性能黏合劑產品有巨大的市場需求，漢高在華業務每年以兩位數的增速增長。“我們對未來的中國市場充滿信心”。
麥克分析，漢高黏合劑業務能夠快速發展主要原因在于以下三個方面，一是持續創新，二是對員工隊伍再教育和培訓，三是與客戶開展互利共贏的戰略合作。“在中國，漢高采取了一系列重大措施，加強從研發、設計、生產、采購和客戶服務等各個環節的協同共進。研發方面，通過中國研發團隊與漢高國外研發團隊的結合，為本土客戶不斷開發新產品，響應速度非常快，目前全公司研發的投入已超過銷售額的3%；技術服務方面，我們擁有一支杰出的銷售與技術服務緊密聯系的隊伍，為客戶提供一流的解決方案。”
麥克最后透露，根據中國市場發展的需要及新一輪的可持續發展愿景，漢高公司已決定繼續加大在華投資，年內全球最大的單一黏合劑生產基地將在上海建成。