前幾天，張先生從李村書院路的一家多樂士專賣店買了三桶乳膠漆。1月8日，施工工人告訴他，這乳膠漆有問題！剛打開的桶蓋上就生銹了，乳膠漆稠得根本抹不勻，過濾后好歹抹到墻上，墻面上留下些小疙瘩，變得凹凸不平了。
過濾乳膠漆后，濾網上留下了一層透明膠狀物
“我這是三四天前從李村書院路上的青島達翁建材家居廣場買的，還是從一家多樂士的專賣店買的，共三桶，一桶大的，18升，還有兩桶小的，各5升，問題就出在這兩桶5升的乳膠漆上，其中一桶桶蓋上有一圈鐵銹，兩桶乳膠漆都攪拌不開，就像豆腐腦一樣。”張先生告訴記者，這樣的乳膠漆完全沒法刷墻。
張先生告訴記者：“當時工人說怎么抹也抹不勻，我以為是放的時間久了，但攪拌了一會兒發現沒用，最后實在沒辦法就用過濾網過濾了一遍，過濾網上留下了一層透明的膠狀物，看起來像膠水一樣，用手摸上去黏糊糊的，過濾完的乳膠漆看上去正常一些了，最后好歹刷到了墻上。”記者看到，張先生購買的小桶乳膠漆是一種名為“金裝5合1”的產品，生產日期是2010年4月，上面標著的保質期是5年。
說到這兒，張先生還向記者展示了當時他用過濾網過濾后拍下的一張照片，雖然看起來不明顯，但仍能看清有一層透明的東西黏在上面。張先生聯系了購買乳膠漆的那家店，負責人稱正好是周末，多樂士公司的工作人員休班了，周一才能處理。周一早晨，多樂士在青島的一位業務員來了，他確認這桶乳膠漆不是假冒產品，“這些化學產品不可避免會出現點問題，但具體什么原因，需要拿回去檢驗一下”。這位業務員只是拍了照片，然后取了部分產品拿回去化驗。
事后，記者也聯系了專賣店的負責人孫經理，他告訴記者：“我們銷售各種乳膠漆很長時間了，從沒出過假貨，像乳膠漆這種化學產品，放置時間久了，可能會出現點問題，而他購買的這桶乳膠漆是一年多前生產的，放置這么久，可能封口會生銹，出了問題我們都是反映給廠家，產品問題由廠家負責，我們只負責銷售。”