3.新車問題（多為購買半年內(nèi)的車輛）的糾紛多因同一故障屢修不好或者關(guān)鍵部件出現(xiàn)問題，車主提出退車、換車，而維修站只修不換，且多次維修不能解決引起。
分析表明，以下方面需要提醒廣大用戶注意：
1.對于降價(jià)幅度較大的車型，在決定購買之前，要全面了解車型的相關(guān)信息，以防因大幅降價(jià)引起部分零件變化，價(jià)格隨降后期保養(yǎng)維修費(fèi)用確大大增加。
2.輪胎屬于涉及安全的重要部件，按規(guī)定是有存放時間的。車主選擇購買時應(yīng)注意檢查兩個方面，一是檢查出廠日期，二是及時查看外觀，一旦發(fā)現(xiàn)鼓包和裂紋等情況，及時更換，以防爆胎。
3.買車和維修時最好選擇口碑好、服務(wù)質(zhì)量佳的維修店或者修理廠，不僅可有效減少糾紛，一旦出現(xiàn)糾紛，處理問題的流程也相對正規(guī)，車主在維護(hù)權(quán)益方面能較有保證。
綜合2008年三季度全國用戶委員會汽車質(zhì)量與服務(wù)跟蹤站所有投訴、投訴解決率及用戶反映等情況，售后問題處理用戶口碑較好的汽車廠家為：上海大眾、上汽通用五菱、上海華普汽車、奇瑞汽車、北汽福田、廣州本田。
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