記者從中國石化集團(tuán)公司獲悉， 2010年3月下旬，部分車輛在使用中國石化河南石油所屬安陽分公司部分加油站93號(hào)乙醇汽油后，出現(xiàn)汽車抖動(dòng)、燃料燃燒不完全、尾氣排放異常等現(xiàn)象。部分消費(fèi)者對(duì)汽油質(zhì)量提出了投訴，引起了消費(fèi)者、媒體和社會(huì)公眾對(duì)此事件關(guān)注，中石化對(duì)此作出了回應(yīng)。
據(jù)中國石化紀(jì)檢組監(jiān)察局有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，經(jīng)中國石化河南石油分公司組織調(diào)查組進(jìn)行深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，3月下旬安陽石油分公司從中國石化系統(tǒng)外采購的505噸油品，在入庫質(zhì)檢環(huán)節(jié)管理不善、把關(guān)不嚴(yán)、操作失誤，使該批存在質(zhì)量問題的外購油品入庫，其中約90余噸流入市場(chǎng)，損害了部分消費(fèi)者利益。
河南安陽油品質(zhì)量事件是一起嚴(yán)重的質(zhì)量事故。中國石化集團(tuán)公司對(duì)此高度重視，在得知有關(guān)情況后，立即責(zé)成相關(guān)單位進(jìn)行嚴(yán)查，發(fā)現(xiàn)問題后要求責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人向消費(fèi)者道歉，并盡快給予消費(fèi)者合理補(bǔ)償，同時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以停職處理。5月5日，中國石化專門召開成品油質(zhì)量工作會(huì)議，利用此事件舉一反三，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)教育。
出現(xiàn)此次油品質(zhì)量問題，中國石化集團(tuán)公司黨組要求予以嚴(yán)查，已責(zé)成紀(jì)檢組監(jiān)察局成立專案調(diào)查組。中國石化紀(jì)檢組監(jiān)察局有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)稱，有關(guān)責(zé)任人在外采油品過程中涉嫌違規(guī)，正在進(jìn)行深入調(diào)查。
中石化相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國石化視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，將以此為戒，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，歡迎廣大消費(fèi)者、媒體和社會(huì)公眾予以監(jiān)督和支持。中國石化將靠品質(zhì)引領(lǐng)未來，靠品質(zhì)贏得未來，靠品質(zhì)支撐未來，打造"百年老店"。
中石化對(duì)香港"熄火"事件和海南"問題油"事件也作出了回應(yīng)。
有關(guān)香港"熄火"事件
2010年1日1日，蘋果日?qǐng)?bào)等香港媒體報(bào)道有出租車在中國石化香港分公司大埔、馬鞍山和元朗等專用加氣站加氣后，出現(xiàn)較難發(fā)動(dòng)或慢速時(shí)"熄火"現(xiàn)象。從1月2日開始，香港各大報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體對(duì)此進(jìn)行了集中報(bào)道，部分媒體將發(fā)生故障的車輛數(shù)量從數(shù)百輛炒到6000多輛。
香港"熄火"事件已于3月份查清，香港機(jī)電工程署委托獨(dú)立檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)SGS（公證行）對(duì)車用石油氣進(jìn)行全面檢測(cè)，并已召開發(fā)布會(huì)說明中石化的氣體質(zhì)量沒有問題。涉及"熄火"車輛也不是6000輛，1－3月向香港機(jī)電工程署和中石化香港（油站）有限公司反映情況的車輛（其中有重復(fù)計(jì)算）共計(jì)200多輛。香港機(jī)電工程署也說明熄火有多種原因。
有關(guān)海南"問題油"事件
2010年4月底，海南發(fā)生"問題油"事件。媒體報(bào)道后，中國石化海南石油分公司對(duì)所屬加油站全面進(jìn)行了油品質(zhì)量檢查，檢測(cè)結(jié)果表明，銷售的油品質(zhì)量全部合格。并積極主動(dòng)配合海南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)所屬加油站的油品進(jìn)行了抽樣檢測(cè)。
海南石油分公司經(jīng)營的油品來自于中國石化所屬海南煉廠，此煉廠是全加氫工藝，油品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
盡管該"問題油"事件，不是中國石化的問題，但對(duì)中國石化產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。