中國能源報消息 盛夏初上的6月，記者與其他7位中國媒體同仁一同參加了法國道達爾集團組織的“走進道達爾世界”媒體訪問活動。10天的行程中，記者團走訪了法國、比利時和也門，近距離觀摩道達爾的核心業務，體驗其經營之道。10天3國，難免有走馬觀花之嫌，但是在點滴的細節中，記者還是拾到了道達爾成長和成功的一些片段。現以連載的方式，將記者這10天來的所見、所聞、所思呈現給讀者。知其然更要知其所以然，希望中國的企業和能源人能夠從這些瑣碎的文字中尋到點滴可鑒之處。
抵達巴黎后的第三天，6月21日一大早，記者團成員收拾好相機、錄音筆等行頭直奔道達爾總部參加采訪活動。法國的石油和天然氣資源可謂“兩袖清風”，道達爾無法如很多富油國的石油巨頭那般“含著金勺子”出生。但就是這樣一家“出身貧寒”的能源企業，卻一步步成長為世界第5大石油公司、在全球130多個國家開展業務。同很多人一樣，記者也很想知道，道達爾的成功之道是什么，這艘能源航母的引擎藏在哪里？
略顯遺憾的早餐會
道達爾集團的總部位于巴黎西北部的新區拉德芳斯，這是一片高樓林立的商業區，法國興業銀行、安永華明會計師事務所等優秀企業紛紛將總部設在這里。與流光溢彩的巴黎市中心有所不同，拉德芳斯顯得更加整潔利落，行色匆匆的白領從記者身邊快速經過，一股濃厚的商業氣息撲面而來。法國的大牌能源企業也云集于此，不足五分鐘的路程，記者一路看見了法國電力（EDF）和阿海琺（AREVA）的總部大樓，道達爾總部是一座由三棟大樓組成的聯體大廈，三棟樓分別代表著重組成今日道達爾集團的三個公司：道達爾、菲納和埃爾夫。
在道達爾總部大樓46層的餐廳，記者特意挑了一個和道達爾“大胡子”CEO馬哲睿對坐的位置，等待馬哲睿參加行程上安排好的早餐會，遺憾的是墨菲定律在這一刻應驗了。正當記者在頭腦中梳理采訪提綱時，道達爾國際公關部負責人福潤龍闖進來告訴我們，因為一個緊急會議，馬哲睿不能來了，而且他很快要飛往俄羅斯。沒錯，“大胡子”的采訪泡湯了。
或許是看出了記者的不甘，福潤龍以“喝杯咖啡”為“借口”一屁股坐了下來。在中國工作過一年的福潤龍顯然明白記者們想知道什么，“知道嗎？接下來的幾天，我們公關部一半的員工都要圍著你們團團轉”。做了幾個西方人特有的肢體動作后，福潤龍接著說：“我們請大家來絕不是為了發幾篇宣傳稿，你們沒有義務這么做，我們只希望中國的媒體朋友能夠認識和了解道達爾，道達爾也希望了解你們和中國。”
“我去過中國的麗江古城，但那里不能被稱之為真正的古城，到處都是商店，現代文明的痕跡太重。也門的薩那就不同了，2000年前是什么樣，現在還是什么樣，不過很快它也會被現代文明影響。”果然是個聰明的家伙，幾句話就將話題引到了我們即將參觀的也門液化天然氣（LNG）項目——道達爾在中東最新的成功典范。“我們在那里有一個LNG項目，你們過幾天也會去參觀，為了這個項目，我們足足和也門政府談了11年，所有人都說道達爾沒戲，但是我們卻拿到了一個50年的合同，只有我們。”
聽道達爾人口述成功之道
福潤龍所說的LNG項目是也門迄今為止最大的一個投資項目，總投入高達45億美元，道達爾是這個項目的作業方，也是最大的股東。包括埃克森美孚、殼牌在內的一撥大牌油企都曾覬覦這個項目，但最終成功的卻只有道達爾。
沒等記者追問道達爾成功的原因何在，福潤龍自己給出了答案：“能夠拿到這個項目，是因為我們的執著和耐心，事實上有很多大公司在也門尋找機會，但最終都無功而返。舉個例子，美國公司在也門需要和當地部落首領談判，但這個首領今天會說我要休息，明天又說要搬帳篷，總之會以各種理由往后拖，結果這些公司很快就失去耐心了。道達爾不會這樣，我們會一直等，一直等到這個首領肯見我們。道達爾懂得如何去適應當地的文化，而不是讓當地人去適應你。”
因為語言不通，道達爾還特意雇傭了一批演員，以表演的方式讓當地人了解這到底是個什么樣的項目、如何運作以及會給他們何種影響，“我們就是這樣拉近了與當地人的距離”。
緊接著，福潤龍道出了道達爾海外經營的又一個成功秘訣。“也門人喜歡道達爾是因為我們關心當地的可持續發展。與其他企業不同，道達爾不會直接給錢，因為你不知道這些錢最后都進了誰的口袋，由此而來的腐敗會讓老百姓得不到應有的利益，最后只會激化社會矛盾。我們只做實事，我們會給當地人送去救護車、給他們蓋學校，但絕不會給錢。”