在塑料管道行業,經銷商和企業銷售的目標都是實現利潤的最大化,要達到雙贏的目標,就必須要做到經銷商的有效管理,經銷商的管理又是一個完整的銷售管理過程。
企業的自我評定
企業首先認清自身的優勢和劣勢,塑料管道產品都有其產品特點、性能、應用的領域,特別是在產品質量、價格、技術力量、售后服務體系,都需要有一個準確的定位,只有對產品和價格有一個清醒的認識,才能夠真正找到公司產品的優勢和賣點。
通過企業的自我評定,找出企業的弱點,加以彌補,并充分利用企業和產品的優勢,實現企業發展目標。
對當地市場的認知和掌控
一種產品都有它的市場發展空間,市場是在發展變化的,并且市場差異化逐步加大,許多企業在設計具體營銷方案的時候,不能夠以市場為依據,所以在執行銷售計劃過程中存在很大的缺陷,對經銷商的管理不到位,致使經銷商怨恨連篇,沒有了銷售初始推動力。
企業首先要了解經銷商的實力,塑料管道行業經銷商大體分為三類,第一類以做水利、建筑等管道系統工程客戶為主的經銷商,這樣的經銷商往往有自己的銷售團隊,對當地市場十分了解,一般也有了較長的經營時間;第二類是以做批發材料為主的經銷商,這類經銷商也有自己的銷售網絡,對市場有敏銳的觸覺,能夠及時反映市場狀況。第三類是靠上門客戶為主的散戶經銷商,類似于商品零售業的一批,一般規模較小,沒有自己的專業銷售隊伍。
對市場有了進一步的認識,還要提高業務員的專業技術能力、銷售能力和管理能力,讓經銷商意識到企業的實力和誠信,灌輸企業文化,培養經銷商科學化管理,這樣有利于完善經銷商內部企業化管理進程,實現經銷商與廠家有機結合,加強廠商合作關系。
很多的經銷商都在說,廠家給的優惠政策太少,沒有對經銷商有多大的扶植措施,做起來沒有什么積極性,市場越來越萎縮,做到最后只好改換其他的廠家產品。而廠家對經銷商的“改頭換面”也是束手無策,不知道是市場在變化,還是經銷商的管理的確有問題。
其實很多的時候是由于廠家對銷售渠道管理的迷茫,沒有從根本上掌握市場的發展趨向,究其根源:“是什么”,“為什么”,
“怎么辦”。在市場中面臨的是什么樣的問題,然后分析問題發生的原因,最后找出解決的方案。對于塑料管道行業首先要明確目標市場,然后對目標市場進行細分,對區域市場細分以后,有利于企業差異化營銷。熟知競爭廠家情況,市場變化情況。依據分析結論作好方案的擬訂,只有實現其渠道的掌控,才有對市場的應變能力。
塑料管道行業目標客戶主要有:當地大小經銷商或代理商、水利局、自來水公司、市政工程公司、建筑工程公司、建筑安裝公司、水廠、污水處理廠、化工廠、扶貧辦、農業開發辦、發改委,政府采購中心等部門。
明確目標市場,對市場有了理性認識,是為了更好的拉動經銷商的銷售方向,對經銷商形成有效的管理。
經銷商的開發、管理是一個循序漸進的過程
經銷商的管理活動是一個完整的管理過程,從整體上引導經銷商,在競爭中作到優勝劣汰。經銷商與企業是一種互動的合作關系,是市場的主體。
一、經銷商的銷售區域管理
企業須對市場充分的調研,認清市場供需關系,客戶分布情形,詳細了解經銷商資質、人員、財務、經營的產品、工程類型、社會背景等情況。
公司依照市場成熟狀況、競爭情況、當地政府政策傾向做出市場評估報告,擬定該地區經銷商開發政策,經研究后制定出合理市場操作方案,在一個地級市的若干個經銷商中,經過考核區分重點客戶和一般客戶,公司統籌管理。
公司審核經銷商的銷售額、回款、信譽等方面是否符合公司銷售政策,與經銷商簽訂經銷合同,確定銷售范圍,在銷售區域內,公司對客戶現有區域登記備案。
經銷商對所屬的轄區負完全銷售責任,并只能區域內進行銷售活動,若擅自進入其他區域而產生的業績會有一個懲罰措施,風險由該經銷商負擔,這樣經銷商的區域有了一個明確的限定。
二、經銷商的銷售目標管理
地區內擬定經銷商年度銷售責任額,并分流為每月責任額,經過一年的考核后篩選出適合的經銷商,做為區域的重點客戶。
對于經銷商原有區域基本業務量的考核,主要以企業在本地區年平均銷量為依據,對新開發經銷商區域量,主要是參照競爭廠家區域市場的占有量為參考依據,通過市場評估,經銷商銷售目標得以確定。
三、經銷商的訂單管理:
經銷商每次提貨產品具體名稱、規格、型號、數量、金額依照雙方達成的合同嚴格執行,經雙方確認的訂單是經銷合同的補充部分,內容與經銷合同相抵觸時,以經銷合同為準。
經銷商于每月底前向企業提報下月銷售計劃,提高經銷商的壓力使之轉化成動力有利于企業銷售目標的可控制性。
四、經銷商的市場管理
經銷商應每月提供有關市場情況和用戶反映的詳細報告,并向公司提供其競爭廠家的樣品、價格、銷售情況等材料。
企業應對經銷商提供人員培訓、技術支持、產品使用、指導施工等方面的援助,并為其提供產品目錄、宣傳資料等。經銷商應努力拓展本轄區內的業務,依照市場發展情況給予適當的促銷政策,對于市場成熟地區舉辦產品及技術交流會。
經銷商與企業利益的統一
為了更好的扶植經銷商的發展,當地區域經理要從全局把握市場的動向,充分利用企業優勢,及時為經銷商提供工程信息,以及競爭廠家信息,協助經銷商完成月責任額,建立起經銷商經營產品的信心。產品有了良好的市場反饋,不但推動企業的發展也帶動了經銷商創造更大的利潤空間。
真正地做到企業與經銷商的利益一致,不但促進了企業整體市場占有率的提升,而且保證了企業貨款的回收,經銷商有了合理的利潤空間,自然有了經銷商的有效管理。
經銷商不再是“不得不愛”,而是企業的最愛。