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    輝縣市一消費者剛買的新房做了墻體粉刷，誰料，客廳和餐廳天花板起皮、掉塊，粉刷施工人員認為是房屋質量差所致，要求消費者支付維修費用。在記者及相關部門的協調下，最終，涂料廠家為客戶進行了免費維修。
    去年，輝縣市吳村鎮的喻先生在市區買了一套新房。2011年4月15日，輝縣市某涂料銷售有限公司搞促銷活動，喻先生趁機買了1100余元的涂料，當時，經銷商還贈送給他20袋膩子。當時，該涂料經銷負責人承諾對涂料質量保修5年，負責免費維修涂料起皮、掉塊等質量問題。喻先生通過經銷商找來施工人員，以3000元的價格完成了喻先生新家的墻面涂料粉刷工作。
    今年4月初，喻先生偶然發現新家的天花板有起皮、掉塊現象，仔細檢查后，他發現餐廳和客廳有20余平方米的墻面起皮、裂縫。喻先生當即與涂料經銷商取得聯系，經銷商也表示，廠家的專業人員將到喻先生家里實地查看并進行維修。廠家工作人員查看了現場后認為，出現墻面起皮、裂縫現象是喻先生家的砂灰墻面不合格導致的，不是涂料的質量問題。
    喻先生找到質監部門鑒定后得知，新家的房屋質量在正常范圍內，手續齊全，與實際鑒定相符。4月27日，喻先生將情況反映給記者。隨后，記者與該涂料的經銷商取得聯系，就經銷商的承諾保修期限進行了溝通，并督促經銷商盡快幫客戶解決問題。最后，經銷商表示，她有誠意解決此事。只是當時這批涂料是打折出售，如果全部損失都由自己承擔，自己也承受不了，她會與維修師傅進行協商，盡快解決這個問題。
    5月1日，喻先生打電話告訴記者，維修人員已經開始為他的新房進行全面免費維修。喻先生感謝《平原晚報》及涂料生產廠家對他的幫助。