涂料與油墨
主持人：企業作為社會成員，在創造經濟效益的同時也應該承擔相應的社會責任。對于汽車漆行業，例如VOC排放控制是大家應該引起重視的問題。那么，您對企業的社會責任怎么看？杜邦在承擔企業責任方面做了哪些工作？
黃開誠：我很支持企業公民應該承擔高要求的社會責任。杜邦公司注重安全與健康，保護環境，遵循最高標準的職業操守，尊重他人與平等待人的核心價值，就很好的體現了我們在社會責任方面的工作。說到我們汽車修補漆，杜邦在工廠設計/建設/生產等方面無不體現的高標準的社會責任，我們在上海嘉定的工廠是世界級工廠，除了做到無滲漏，污水全面回收外，還專門配備了一支消防隊。在原材料選用方面嚴格遵守國家標準和杜邦內部的標準，很多情況下，杜邦的標準高于國家標準，特別是在重金屬和有害物質含量上。我想這方面的例子確實還有很多。1990年至2004年間，杜邦公司通過各種創新努力，其全球各地的運營機構減少了72%的溫室氣體排放。杜邦公司還進一步承諾，以2004年為基準，到2015年將溫室氣體排放再減少15%。
主持人：杜邦公司每年都會主辦或協辦不同規模的鈑噴大賽，這一方面擴大了杜邦公司的影響，另一方面也是推動了國內噴漆人員技術水平的提高。請介紹一下這些鈑噴比賽的情況以及產生的效果。
黃開誠：我們每年都花了的很大的投入舉辦各類噴漆比賽。在2009年，我們就獨家支持寶馬中國，一汽馬自達舉辦他們全國的比賽，協辦了豐田，本田的噴漆比賽。在一汽豐田的比賽中，杜邦的用戶選手連續好幾年都得到冠軍。我想這是市場和客戶對杜邦的肯定和認可，同時也達到了提升行業整體技術水平的目的。
主持人：很多汽車行業的企業與大專院校汽車專業合作設立培訓中心，或者與汽車維修學校開展相應的合作。杜邦公司是否參與到這些校企合作中去？
黃開誠：我們注重社會在就業人才的培養，杜邦在有些如鄭州、天津、成都、廣州等城市有這類的合作。
主持人：您所在的4S店是否參與過鈑噴大賽？您認為參加這些比賽對技術人員個人和對4S店有什么作用？
麻志偉：參加過；尤其是近幾年各種形式舉辦的鈑噴大賽比較多，我們鼓勵員工去參加大賽，大賽本身對員工就是一種歷練，一種提高，基本上每次大賽我們都會邀請杜邦的技術專家為我們的選手進行強化訓練，使員工的技能得到很大提高，增強了服務意識，能夠交出更加優質的產品；目前我們已經擁有兩個全國冠軍，對技術人員本身來講受益匪淺，對我們4S店也起到了宣傳的作用！
主持人：提高噴漆人員的素質和促進行業的健康發展也是油漆生產廠家的社會責任。據您了解，國內目前噴漆人員的整體素質怎么樣？目前噴漆人員主要通過哪些途徑學習技術？
黃開誠：目前噴漆人員的整體素質和5年前相比較，有了很大的提升。特別是在產品應用和噴涂技巧上。學習途徑除了噴涂人員個人自學和在職訓練外，OEM主機廠和油漆供應商提供的培訓機會是主要提升的機會。目前杜邦在全國共有4個培訓中心，每年給各大汽車品牌的廠商售后服務管理人員和技術人員進行1400多人次的培訓。
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（藍劍）