高效合理的信息渠道 關鍵在于溝通技巧
記者：中國企業普遍感到打通下游相關應用領域面臨很大困難。美國企業在打品牌和知名度的方式上有哪些值得借鑒的經驗？
徐璠：美國企業可以說是非常注重客戶的需求。首先，美國企業會與客戶密切溝通，了解他們的需求后生產與之契合的產品或改進現有產品；其次，通過生產和行政環節的有效成本控制為客戶帶來最大的利潤空間；此外，還運用多種產品測試手段來確認提供給客戶的是最優質的產品，由此贏得客戶的信任。
除了客戶溝通，美國企業也會運用一些市場手段來宣傳產品。有些中國企業可能會認為產品還沒獲得利潤先要“損失一筆”，所以思考的角度不同，產生的結果也不同。如果中國企業懂得運用合理高效的市場手段進行推廣，將會獲得更多的關注。
記者：信息渠道是企業聯系市場的命脈，中國企業多數情況下是單打獨斗。美國業界在建立信息渠道方面采取怎樣的模式？
徐璠：不得不說說我在IFAI日本分會年度論壇上的感受。眾所周知，日本經濟現在非常低靡，有些企業撐不下去申請破產。原以為日本分會IFAI會員的參與積極度不會太高，但是現場卻感受到了熱烈的氣氛。一位日本會員告訴我，他們參加這樣的活動并不是為了獲得商業機會，而是當作一個行業內的聚會，互相了解近況，一起討論國際形勢和行業趨勢。
另一個例子是我在IFAI美洲展的社交活動上看到的。每年的IFAI美洲展都有一個國際招待會，用于歡迎世界各地展商與注冊觀眾。在這個活動上，所有“老外”都積極地交流，了解對方在做什么，商機不知不覺就在融洽的氛圍里產生了。
中國展商則更注重展廳這塊平臺，其實之外的延伸平臺還要廣闊�？赡苁俏幕尘暗牟町愒斐傻木窒蓿侵袊髽I確實需要學會像美國企業那樣抓住每個獲得信息的渠道。
記者：IFAI內部刊物如何發揮信息中介功能？理想的專業媒體格局應該是怎樣的？
徐璠：IFAI刊物除了寄給全球會員，還發給建筑師、工程師、設計師、產業用紡織品加工企業、政府采購、中介及其他相關應用機構的人員。除了月刊，IFAI還有6本按市場分類的雙月刊。所有這7本雜志都有網絡版本和印刷版本，每本雜志都是會員的雙項通道，在宣傳公司、產品、技術的同時，也獲得市場信息、買家信息。
從一個讀者立場出發看理想的專業媒體格局，內容應該盡可能包含更多的地域、更時鮮的新聞、更熱門的話題、更專業的角度；從媒體報道的組織構架來說，應該包括行業、產品、技術、市場、業者等5個方面的信息；從內容配比來說，應該國內60%、國外40%。好比一個人，有了完美的思想、骨骼和肌肉及比例恰好的身形，一定會獲得周圍人的好感。