涂料與油墨
主持人：王總所在的4S店也采用了PPG的水性漆，這是基于什么考慮？
王京生：環保是主要的考慮，我們這家店是廣本指定的綠色先行店。我在04年的時候就知道水性漆，但是當時并沒有做水性漆，很大程度上是因為成本的考慮。現在隨著時間的推移和整個行業的發展，水性漆的成本已經降到大家可以接受的地步。而且使用水性漆之后，對員工的勞保、生產效率的提高、提升我們店的品牌形象、甚至提高車主的認可方面我覺得都是有好處的。而且本田一貫有著環保的理念，強調回饋社會。作為廣本綠色店，我們肯定應該用環保水性漆。
主持人：目前4S店使用水性漆的成本相對以前已經有所下降，成本的下降是油漆價格降下來了還是經過一些工藝上的改善使成本下降了？
王京生：首先是水性漆的價格比以前下降了。另外，如果不進行工藝上的改善，也是達不到理想的狀態。所以也是離不開PPG公司的幫助，他們幫助我們對之前的整個工藝都做了一個優化改善，從而降低了整個噴漆流程的成本。目前水性漆的使用成本我認為4S店還是可以接受的。
主持人：現在國家對于汽車污染和尾氣排放的治理有相關的規定，關于汽車油漆的排放有沒有法規？
劉源：香港的VOC法規針對修補漆的部分2011年就要實施。據我們了解，國內相關部門也在制訂針對汽車涂料的VOC、有害物質和重金屬的排放限制的法規。這個法規的值也在最后確認的過程中。
主持人：剛才我們談到使用水性漆有很多好處，例如可以降低對修理廠噴漆人員的傷害。那么據您的了解，國內目前對汽車噴漆人員的勞動保護是什么情況？
司大慶：針對一些大型的4S店，無論是店家、主機廠、店里的領導、國家的法規上都有明文規定的要求，但是在執行起來可能會有一些做得不到位的地方，主要體現在員工自身的保護意識不強。一些小的店在這方面做得可能就更不到位了。隨著新的勞動法頒布，4S店領導和管理層對這些都更為重視，從勞動保護的器具到器材，配備得都是相當到位的。
主持人：噴漆人員的勞動保護意識也需要不斷提高。請問王總，您的店目前對噴漆人員的勞動保護是什么樣的狀況？
王京生：我們很早就開始注重這方面的問題。現在噴漆人員一般都要佩戴正常的防護面具，要有噴漆服，我們要保證噴漆室空氣流動，讓有害物降到規定以下，另外我們每年都要給他們安排定期體檢，保證他們的身體狀況能夠符合國家規定的標準。如果員工的身體出現異常，我們也會及時安排他們去調養。我們現在使用水性漆，也是為了更好地保證員工的身體健康。員工認識到這一點之后，他們對企業也會更加的忠誠，所以員工滿意度也在提升。從而就促使我們的工作效率和質量都有提高。
主持人：我們談到傳統的溶劑性汽車修補漆和水性漆在產品性質上的區別。那么二者在噴涂操作上有什么不同？
司大慶：最大的不同主要體現在調色和噴涂過程中。比如說，目前國內的調漆工習慣直接用比例尺拉一下油漆看顏色，這種做法用水性漆就行不通，必須噴小板對色；另外，噴漆的手法也有所不同，使用PPG水性漆的客戶就一致反映噴我們的水性漆不會發花，顏色容易噴得準。按照我們的經驗，只要給操作工人前期安排專業的培訓，改用水性漆還是很方便的。
主持人：我看到使用水性漆的4S店已經不需要油漆攪拌機了？
司大慶：對。我們的水性漆有一個微膠抗沉淀專利技術，它是不需要攪拌的。
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（藍劍）