涂料與油墨
主持人：4S店在用水性漆之后，是不是要增加一些設備？我看好象要增加吹風槍？
司大慶：不同品牌的水性漆產品對設備的要求有所不同。PPG的水性漆對設備的要求相對而言較低，簡單概括起來就三個槍：水性漆專用噴槍，吹風槍和洗槍機。使用我們的水性漆不需要改造烤漆房，只要現有的烤漆房能保證良好的空氣流動狀況，風機總風量不小于28000m3/h或風速在0.2-0.6米/秒之間即可，這一點對溶劑性油漆也是一樣的要求。此外就是紙漏斗、調漆罐這些小工具，當然了，這些都是很小的輔料上的轉換。
主持人：增加的這些成本其實是比較低的？
司大慶：對。
主持人：使用溶劑型漆和水性漆，維修時間有沒有什么變化？
司大慶： PPG的水性漆遮蓋力很強，干燥速度快，整體施工時間比使用溶劑性油漆反而縮短了，所以我們說水性漆不僅僅是綠色環保型產品，也是高效產品。對修理廠而言，施工快就意味著產量提高，當然是一大額外的好處了。
主持人：現在石油的價格在上漲，但是王總剛才說水性漆的價格在下降。為什么會有這樣的情況？
劉源：原材料成本對任何化工公司都是一個需要關注的問題，PPG作為一個全球性的化工公司最大的優勢之一就是它有全球性的供應商，原材料采購這一塊我們的相關職能部門做了很多工作，能夠在一年中以相對比較穩定的價格購買原材料，從而在一年中不受到年中發生價格波動的影響，這對在一段時間內穩定成本是非常有用的。其次，PPG在全球范圍內有100多家生產基地，有一些基本的油漆用樹脂，PPG會自行生產，從而降低配方成本。當然在產品使用環節，剛才王總也有講到，成本不是單看一升油漆賣多少錢，還要考慮到油漆的施工，高效的施工工藝和高質量的產品能減少質量問題，防止返工，這對整體成本的控制也是非常重要和有效的。
主持人：剛才我們提到了色母的概念，那么色母的數量對油漆廠商很重要嗎？可以代表油漆廠商的先進性嗎？
司大慶：色母數量多不一定代表顏色就能調得準，就好比是你有一柜子的調味品并不意味著你就能燒一桌子好菜了。一個好的色母體系不在多，而在能用最精簡的色母體系調出最準的顏色。原廠車色潮流每年都在變化，有些特殊效果的顏色如果沒有對應的色母就無法準確調出。在這種情況下，符合車色潮流的新色母是否能及時加入到色母體系中，并且能和現有體系完美配合就是另一個考驗產品體系先進與否的另一個指標。還有就是高科技在產品中的運用，例如PPG的納米陶瓷清漆采用了納米技術，硬度特別高，可以保持修補后長時期的亮麗效果，所以在奔馳原廠和售后都特別認證使用。這種例子太多了，我這里就不進一步展開了。
主持人：我們也征集了網友和讀者的一些問題。有網友問，水性漆的噴涂會影響修車的價格嗎？
王京生：目前在我們店沒有變化。
主持人：還有網友問，現在4S店和小修理廠的汽車修補漆噴涂價錢相差很多，為什么會差這么多？
司大慶：因為在4S店的維修過程中，無論是4S店采用的工藝還是汽車廠家給的標準和要求，都是以盡量恢復原廠生產時候的質量和防腐要求為標準的。按照這個標準必須分步驟一層一層地恢復，以達到長期保護的效果。在小修理廠我們看到的只是表面的修補，前期的修補工序有很多東西是隱藏在美麗外表之下的，里面的涂層能不能恢復到原廠維修的防腐要求就不一定了。在4S店，主機廠有標準教給他們怎么恢復防腐層。小修理廠可能就做不到，這可能就是為什么維修站成本會高一些的原因。
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（藍劍）