二、道與術的思考
仇生曾言,嘉寶莉肯定會成為中國涂料行業成功運用機制設計的佼佼者,肯定會成為健康涂料第一品牌。但在具體運用執行時,諸如“中洋對抗、免費噴涂、水性漆普及百萬培訓工程、噴彩、搏弈、內部競聘、蝶舞2008、2009以鐵陣進入——斯巴達方陣”等,要不有嘩眾取寵之嫌,要不在業內并非原創,要不是誤入歧途。
1、目標論
知名學者陳春花曾歷時十載對中國優秀企業的實證進行研究,并把這些企業之所以處于行業領先地位的第一個主要原因歸結為擁有一個了不起的公司領袖。這難免讓我們想起那些曾經輝煌而今日逐漸陷入困境或銷聲匿跡的涂料企業,無論是因為他們在積蓄了財富之后,沒能跟上行業的發展而完成自己的轉型或調整企業的運營模式,還是在高速的擴張中忽視了自己及企業的管理與人力資源的配套等。總言之,就戰略而言,這些企業的領袖很幼稚也很固執。他們自然缺乏前瞻性思考,腦海里充斥著抓機會賺銷售,以至于今年一個主張明年一個策略。他們沒有意識到企業如果要做到持續發展,就必須要重視戰略的價值。
很顯然很正常,仇生及其所帶領的企業也不同程度的遇到類似問題。
1)、狡兔三窟。
可能是認為談戰略太虛,也或者認為自己是儒商的緣故,因而仇生給自己的企業制訂了“腳踩三條船”——自己做大、與外資合作及上市的思路。因此企業難免出現“走一步算一步、能走多遠是多遠、過程中再去求變”這些民營企業常犯的毛病,在所謂術的運作上也難免變化過快且缺乏系統性延續性。因而雖然嘉寶莉在短短的15年里做到了14個億,但分解到每個領域時卻發現做得都不專業。
仇生提出了以水性木器漆作為突破口來打造健康涂料第一品牌和反擊外資。無可非議,水性木器漆是一個很好的符合未來趨勢的細分或潛在替代產品,一直以來就有不少本土涂料企業都在為此而盡力。但是對于中國市場對水性木器漆產品的需求程度究竟有多么的迫切(取決于油性木器漆究竟有多么的有害或不環保,國人的環保意識究竟有多么的強烈,其購買的決策因素究竟在哪里等),水性這兩個字在消費者心目中到底是一個怎樣的概念,他們對木器漆產品的具體要求究竟又是什么,以及具備此類水性木器漆需求的群體的特性、分布及比重究竟有多大,處于一個怎樣的發展態勢等等這些問題,遠比所謂水性木器漆的技術研發更值得探討。
想在細分或潛在替代市場獲得成功,絕不是將產品研發和生產出來那么簡單,這也并非是企業能在短期內所能解決的問題。其首要因素在于我們能否察覺和正確解讀消費者需求及其變化,其次是如何將察覺和正確解讀到的現實或潛在的關鍵需求與細分產品進行不斷的適時的對接,三是如何將這樣的一種基于市場需求的創新理念與產品價值準確無誤的灌輸給合作的客戶與消費者。否則,我們便極易陷入一種潛在或者不成熟不穩定的需求當中。將一種潛在或者尚不成熟的需求轉化為消費者行為,則必然需要付出巨大的成本。嘉寶莉在推廣水性木器漆上確實下了不少功夫,但成效甚微。這樣的情形不免讓我們擔心,但卻值得理解和尊敬,因為本土涂企確實急需在技術與營銷這兩個能力標志面前有所突破。
行業普遍認為嘉寶莉的價值比不了華潤,但是綜觀全國市場,嘉寶莉在網點數量與觸角(鄉鎮甚至村莊)上的價值已勝過華潤很多。早在三年前,嘉寶莉就入選《福布斯》年度中國中小企業潛力榜。因此,若從外資尋求中國本土涂企合作的角度來看,嘉寶莉已經成為最適合的對象。對外資來說,由于他們有基于全球的自有品牌,因而在進入中國市場時,諸如網絡質量、發展潛力和市場潛力的考量才是他們所最關注的。