涂料與油墨
“對于慧聰涂料網(wǎng)來說，2008年是關(guān)鍵性發(fā)展的一年。雖然面臨一定的壓力，但相比07財年，還是獲得不錯的業(yè)績增長。面對市場狀況和客戶需求，我們在產(chǎn)品功能上和服務(wù)模式上重新調(diào)整策略和規(guī)劃。我們需要一種全新的服務(wù)模式和聯(lián)動機制，去為我們的會員提供更完善的服務(wù)，為客戶帶來更多的商業(yè)機會和利益增長。幸運的是，我們的新模式在推出之后迅速得到了用戶的認(rèn)可，這得以讓我們更有信心去面對2009年的發(fā)展！”郭喜鴻這樣總結(jié)去年的情況。“五方聯(lián)動”，是慧聰網(wǎng)提出一種新型服務(wù)模式，它整合了編輯、客服、發(fā)行、銷售和賣家五大部門的資源優(yōu)勢，從而有效的提高了交易平臺上會員的商業(yè)成交率，進而降低了買賣雙方的交易操作風(fēng)險。除此之外，慧聰率先通過了ISO9001的認(rèn)證，這可能是國內(nèi)目前第一家通過質(zhì)量管理認(rèn)證體系的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。基于數(shù)據(jù)支持和持續(xù)創(chuàng)新的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，為慧聰涂料網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了權(quán)威的第三方認(rèn)證。
對郭喜鴻來說，慧聰涂料網(wǎng)的成功、個人的成功，并不能代表他的一切。他醉心于打造一個永遠走在服務(wù)行業(yè)發(fā)展需求前面的團隊。在這9年的發(fā)展過程中，郭喜鴻和他的團隊不斷的給自己加碼。從涂料原輔料到涂料成品制造商，到經(jīng)銷商、工程商、油漆工、消費者等產(chǎn)業(yè)鏈條的每一環(huán)，如何完善產(chǎn)業(yè)鏈條每一環(huán)的聯(lián)動發(fā)展，如何傳遞上下游真實需求，這些問題還沒有現(xiàn)成的答案。答案或藏于行業(yè)領(lǐng)袖們的思考中，或?qū)Ⅲw現(xiàn)在未來的實踐中。當(dāng)慧聰涂料網(wǎng)在各種宏觀、微觀的議題之外，觸及到這一命題時，郭喜鴻和他的團隊諸多精英思想的碰撞及智慧的分享，無疑將有助于打開混沌的思維之門。并通過互聯(lián)網(wǎng)和覆蓋廣闊的紙媒傳播使得業(yè)內(nèi)人士對于國際涂料新格局之下的中國涂料行業(yè)發(fā)展道路有了更為直觀而清晰的理解。
慧聰涂料網(wǎng)這幾年怎么整合和打通中國涂料產(chǎn)業(yè)上下游，從一開始創(chuàng)立的服務(wù)原輔料供應(yīng)商及涂料廠的采購、技術(shù)生產(chǎn)單一閉環(huán)鏈條，到整個涂料產(chǎn)業(yè)鏈條的每個環(huán)節(jié)的？郭喜鴻給我們展示了這樣一條探索之路……
慧聰涂料網(wǎng)2000年創(chuàng)立的時候，主要的服務(wù)產(chǎn)品與模式，就是簡單的以一本《中國涂料原料與設(shè)備采購指南》雜志傳遞和互通原輔料供應(yīng)商與涂料成品制造商之間的供求信息，這些都得益于慧聰涂料網(wǎng)龐大和精準(zhǔn)的買家數(shù)據(jù)庫。有了良好的基礎(chǔ)，慧聰涂料網(wǎng)很快就在行業(yè)奠立了領(lǐng)先的紙媒服務(wù)提供商的地位。隨著涂料產(chǎn)業(yè)的規(guī)范和成熟，原輔料企業(yè)和成品制造商都反饋需要一本能承載、傳遞涂料核心內(nèi)容的書。在協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、科研機構(gòu)學(xué)者、行業(yè)專家、原輔料企業(yè)、涂料成品制造企業(yè)等核心人群的大力支持下，2004年慧聰涂料網(wǎng)出版了涂料產(chǎn)業(yè)第一本年度行業(yè)寶典工具書——《中國行業(yè)資訊大全·涂料原輔料卷》。包括后來慧聰涂料網(wǎng)主辦或聯(lián)合原輔料供應(yīng)上有互補性的杜邦、羅門哈斯舉行的大中型技術(shù)研討會等，雖然有此珠玉，但這些傳統(tǒng)媒介部分的服務(wù)還遠遠不是郭喜鴻及團隊所滿足的目標(biāo)。因為這些，在郭喜鴻看來，都還只是停留在原輔料供應(yīng)商與成品制造商技術(shù)、采購、生產(chǎn)人群之間的單一閉環(huán)的交流與互動，并不足以領(lǐng)先其他同類服務(wù)提供商。更為重要的是，這不能滿足客戶和市場未來的全方位需求。在郭喜鴻言談間構(gòu)畫著他的理想時，讓人明顯感受到他那種熱枕和執(zhí)著。正是這份拳拳之心，促使郭喜鴻加快了規(guī)劃慧聰涂料網(wǎng)完善和拓展服務(wù)模式和服務(wù)層面。
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（藍劍）